什么是通信？通信就是信息的传输与交换。随着人类的进步，通信的方式也在飞速的发展，从古代的飞鸽传书，烽火报警到如今的电话通信和互联网通信在不断的改变着我们的生活，新的通讯方式也不断应运而生。

在企业中，个人即时通讯(CIM)工具的利用基本上就是为了“私聊”。员工上班时间聊天，延误工作，不能够按时完成工作，这些现象在中小性企业相当普遍，全都是管理沟通不到位，缺乏凝聚力的表现。

企业缺乏协同沟通，不仅增大了企业成本，也降低了企业人员的工作效率。为提高企业的综合管理能力，加强各部门之间的协同办公，还是需要选择专业的企业即时通信(EIM)平台才行。

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