企业即时通讯(EIM)在中国已经历了多年的发展历程,目前已基本代替即时通讯(IM)成为企业用户覆盖最为广泛、使用最为频繁的网络服务之一。企业的发展离不开良好的内部管理,这就要求企业即时通讯不仅要具备所有个人IM的通讯功能和特征,还要能提供给企业在管理、沟通上的可控性、高效性和灵活性。企业对新时期的企业即时通讯的需求绝不仅仅是聊天和传送文件,而是一种综合应用的企业应用平台。
EIM技术突飞猛进 企业用户持续增长
近年来,企业即时通讯的创新是根据用户细分需求的增长而完成的。其从提出到发展,已由当初简单的即时通讯系统转向统一沟通平台,当企业即时通讯统一沟通功能得到进一步加强后,与其他系统之间功能的融合便走向深入,成为一个成熟与完善的企业即时通讯平台。
要达到成熟的企业即时通讯软件的品质,包括大规模使用时的稳定性和安全性,支持文本、语音、视频等各种通讯的能力外,还应统一沟通,并要有良好的平台化思想和设计,具有丰富和标准化的接口,体现出良好的开放性和可扩展性。
有业内分析人士指出:“企业即时通讯的价值是可以很好地融合多种应用,丰富和弥补一些系统在业务提醒等方面的功能不足,并可通过集成企业即时通讯拓展系统增值功能,能够更加容易开拓新的用户和满足用户的个性化需求。”所以说,企业即时通讯开发商只有在满足用户需求的基础下进行技术创新,集成、整合多种沟通功能才会有价值,从而被企业用户肯定、青睐,使用率也会节节攀升。而基于统一沟通的一站式企业即时通讯平台就可以很好的体现出EIM类软件的存在价值。
一站式企业即时通讯的创新深得用户青睐
一款无新意的企业即时通讯是毫无价值可言的。龙笛一直致力于根据用户需求进行改良创新,龙笛是基于统一沟通的一站式企业即时通讯平台。其可提供给企业全方位的、多种途径的沟通方式,保证沟通的顺畅和有效:多人小组讨论,文字、图片的实时交流,会议记录的及时、完整的生成,保证讨论的质量和结果;实时的消息广播配合文字、图片、短信使通知准确及时的到达;消息加密保证安全、并有详细的沟通记录可以供后续回顾查看;其安全的点对点文字、图片沟通,并有消息确认机制,保证沟通的安全、及时、可靠。
龙笛即时通讯还具有良好的开放性和可扩展性特征,其可根据企业现实情况,通过二次开发进行自定义插件化整合,将企业原有系统(如OA、CRM和ERP系统)以插件的形式集成到企业应用平台中。
不得不说,龙笛将企业用户对企业即时通讯的需求得到最大化的满足,基于统一沟通的一站式用户体验使企业在企业的管理上方便高效,在企业持续发展的道路中有着不可小觑的作用。