自从21世纪以来，经济全球化趋势越来越明显，尤其是发展中国家。我国经济发展更是迅猛，各行各业之间的竞争也是日益激烈。 如果不想被飞速发展的社会淘汰，现代企业就必须以最快的速度应对复杂又变化莫测的市场环境。企业内部的沟通对企业管理有着非常重要的意义。与传统的通讯方式相比，包括电话、传真、邮件等，即时通讯无疑已经成为继电话、传真、邮件之后的重要 [...]

人不能离开社会而孤立生存，也不能离开与他人交往而独立生存。在企业管理的最终执行必须依托各种形式的沟通，而这些沟通活动的成功直接决定了企业管理的成效。 因此管理与沟通是密不可分的：良好的沟通意味着有效的管理。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐传播的过程。 没有沟通，就没有管理。不管是企业外部的社 [...]